提示条款
尊敬的异乡用户:异乡平台的运营者及服务提供者(天津异乡好居网络科技有限公司、北京异乡旅行网络科技有限公司，以下亦称“异乡”或“我们”)非常重视客户个人信息及隐私权的保护，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。为《异乡隐私政策》(以下简称本“隐私政策”)之目的，异乡平台系指包含租赁房源信息服务(租赁平台)、接送机信息服务(海外接送机)、交学费信息服务(留学生缴费信息服务)。请仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是以加粗方式显示的内容)，确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服(电话 010-62418370)或者我们设立的个人信息保护专职部门 (电子邮件 privacy@uhomes.com)咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问或使用异乡平台。
定义
① 异乡平台:指异乡网站(域名:uhomes.com,uhouzz.com)及异乡好居和异乡客户端、M 站、小程序等互联网端口。
② 异乡平台服务提供者:指异乡平台的互联网信息及软件技术服务提供者北京异乡旅行网络科技有限公司(注册地址为北京市海淀区海淀大街38号楼5层7-07-02号),天津异乡好居网络科技有限公司(注册地址为天津市红桥区北马路170号2301-01)
③ 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
④ 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
一. 序言
二. 我们如何收集和使用您的个人信息
三. 我们如何保存和保护您的个人信息
四. 您如何管理您的个人信息
五.未成年人的个人信息保护
六.通知和修订
七.如何联系我们
一.序言
感谢您使用异乡！您的信任对我们而言至关重要，我们致力于保护个人信息的隐私和安全。您与我们分享的信息有助于我们提供用户体验。专门的隐私团队，负责保护我们所收集的全部个人信息，协助确保个人信息在全球范围内得到妥善处理。本《隐私政策》说明了我们如何收集、使用、处理和披露您访问和使用异乡平台及支付服务的相关个人信息。您确认在使用异乡平台和支付服务前，您已仔细阅读、充分理解和接受本《隐私政策》的内容。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式
异乡提供的产品/服务（包括未设独立隐私政策的异乡及关联公司提供的产品/服务），均适用本隐私政策。此外，针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。
二. 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用异乡的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景如：
• 为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；
• 为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
1.需要您授权收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1) 协助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，并且向您提供个性化、便捷的，高效的服务，您注册成为异乡用户时，您需要提供手机号和邮箱作为创建异乡账号的基础（其他如头像、昵称及登录密码等视情况而定）；
在提供账号信息的过程中，如果您可以额外补充个人信息，将有助于我们向您提供更为个性化的服务：包括您的性别、生日、常居地、家乡、喜好、家庭信息等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受异乡的基本功能。
如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称、地区、性别等信息）与您的异乡账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
2) 提供基于地理位置的信息
为了向您提供周边房源和服务的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
① 位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
② 日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索记录等信息并作为有关网络日志进行保存，包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、发布的信息、浏览、搜索、网络请求等。
3) 提供预订、下单、订单管理功能
您在异乡上预订租房，支付房租，接送机等服务时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、地址信息等。为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。 您在异乡上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、住宿信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供。
4) 提供收藏、关注、分享、推荐功能
为了便于您管理自己的偏好，寻求具有共同爱好的用户或室友等，获得更轻松的访问体验，与好友及第三方进行分享，您可以收藏/关注/加入您感兴趣的用户/群组，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享。
5) 为您提供发布房源，评价房源，找室友等信息发布功能
您在异乡上主动对商家的产品/服务进行评价或发布上传个人房源，发布找室友时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。【具体发布规则和声明可以查阅相关发布政策】
6) 帮助您完成支付
7) 提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服或顾问协助您修改有关信息时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
8) 我们会收集您的个人信息
在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括： 设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备位置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
为了向您提供一键分享服务，我们的产品集成友盟SDK，将收集您的设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）和您需要分享的社交账户公开信息，以便完成一键分享服务。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登陆 https://www.umeng.com/page/policy 了解【友盟+】隐私权政策。
9) 为您提供安全保障
为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。
2.您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用的基本功能。
1) 基于相机授权的拓展业务
您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、录视频，扫码，上传图片等功能授权异乡访问您的相机，以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布房源，分享动态，找室友等，如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法使用该功能，或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行操作。
2) 基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像等。
3) 基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索或未来开发的有关语音方面的功能。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能。
4) 基于日历授权的拓展功能
您可以开启系统的日历权限，使用添加日历等功能记录异乡相关服务的日程，我们会收集上述信息用于向您展示或定时提醒。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法享受日历记录或提醒功能。
3.征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据您的要求签订合同所必需的；
8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9) 为合法的新闻报道所必需的；
10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11) 法律法规规定的其他情形。
4.个人信息的使用规则
为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1) 我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等，以及将您在异乡上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息，或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，给您发送推广信息或展示商业广告等。
如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在首次安装App时拒绝接收消息通知，或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。
2) 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
3) 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
三. 我们如何保存和保护您的个人信息
1.个人信息的保存
1) 除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理，有关注销账号的相关规则和流程。
2) 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：
① 法律法规有明确规定的；
② 单独征得您的授权同意；
③ 您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为。
在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
2.个人信息的保护措施
1) 数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2) 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
3) 安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四. 您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
1.您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等，您可以通过访问网页及App在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问异乡网页/App页面上的“设置”中随时添加、更改、删除您的信息（包括姓名、性别、电话号码等）。
搜索浏览信息——您可以在异乡网页/App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
评论信息——您可以通过访问异乡网页/App页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。
2.改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在异乡网站/App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
3.拒绝接受定向推送及营销信息
拒绝营销——您可以通过回复“TD”退订我们发送给您的短信。拒绝定向推送——您可以在搜索相关服务时拒绝选择“智能排序”的算法推荐模式，而选择“距离优先”、“低价优先”等非定向的推荐模式使用我们的产品/服务。
五.未成年人的个人信息保护
异乡非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六.通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
七.如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系：
1) 您可以通过异乡网站（如http://www.uhomes.com）/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；
2) 您可以联系异乡的客服电话进行反馈（400-8106-781）。
3) 我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以通过privacy@uhomes.com联系我们。
八.附第三方数据使用和保护规则
